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團購租車退款難 小租車公司問題多需注意

喜相隨合肥汽車租賃:2013-03-08 12:58來源:未知

9月初,黃先生在嘀嗒網上團購一單“超值租車套餐”,9月9日,黃先生去還車,據合同消耗結束20個工作日內交還8500元押金,可是如今現已曩昔兩個多月,押金依然沒有交還給黃先生。
  據海珠區琶洲工商所剖析,他們至今已接到有關該公司團購租車的12單投訴,都是遲退押金,金額觸及10萬多元。
  琶洲工商所的工作人員表明,小型租車公司一向是消耗者投訴焦點。近來,記者對這些小型的汽車租借公司打開查詢,發現這些規劃小、攤子大的小型租車公司,運營中存在不少疑問。
  團購租車8500元押金兩月未退
  9月5日,市民黃先生在嘀嗒團購網上被一條團購信息招引住了。“99元,享原價680元友程租車單日體會套餐,可選車型有豐田凱美瑞、第八代雅閣”。黃先生表明,他曩昔常常租車,之所以參與這次的團購,是因為這個廉價的價錢,就能夠讓他測驗一下“中端車型”。
  9月7日,租到車后的黃先生,立刻就開車出去玩了兩天。兩天后,他準時還了車,車輛也沒有任何的損壞。依照黃先生跟該公司簽定的租車合同,合同上寫明是20個工作日內交還押金,在黃先生還車的時分,工作人員許諾15個工作日內交還押金。
  可是到了10月9日,現已曩昔了超越15個工作日,押金還沒返還。隨后,黃先生再次致電嘀嗒網與友程租車公司,嘀嗒網方面表明,押金是租車公司的行動。而該租車公司電話則一向無人接聽。到11月9日,黃先生照舊沒收到任何該公司的押金金錢。
  記者從海珠區琶洲工商所知道到,黃先生的遭受不是孤例,據統計,他們至今現已接到有關該公司99元團購租車的12單投訴,都是遲退押金,觸及金額10萬多元。該工商所工作人員表明,“咱們現已做了調停,并對公司進行了行政約談。正本規則本月4日前要悉數交還押金,可是至今一大半消耗者仍沒有拿到退款。”
  公司回答:國慶時間客戶量激增所形成的
  昨日下午,記者致電該租車公司,關聯負責人徐先生表明,形成這次客戶投訴的緣由,是因為國慶節時間,該公司以廣州最低價錢租車,致使客戶激增至七百多車次的頂峰出車,形成國慶節時間用車客戶清算有所推遲。在11月7日,他們現已在公司的網站進步行了發布。
  隨后,記者登錄友程租車公司的官方網站,網站的域名是一串數字,并不簡單記住,在百度上也很難找到。同樣在9月還了車的市民付先生表明,公司方面并沒有通知過他任何關于網站上的布告,“我就是去公司找他們投訴的,就是一個姓徐的負責人說9日晚上會收到押金,可是我那天晚上打了他3次電話,他都沒有接,至今也沒有收到錢。”付先生表明,這只不過是這家租車公司一個敷衍工商所的辦法,“期望不要有人再上當受騙了。”
  信用卡刷現讓租客成“砧板上的肉”
  在這次事情中,最讓黃先生感到不太對勁的,是此租車公司所選用的“押金形式”。黃先生表明,他常常租車,通常標準大型租車公司是刷“預授權”做押金的。他剖析說,小租車公司交押金里藏了貓膩。
  與黃先生相同遭受未退押金的還有別的一名“常租客”楊先生。楊先生說:“咱們如今面對的疑問是,車還了,押金沒有要回來”。租客成了“砧板上的肉”。
  “若是老板拿了押金跑了,怎么辦?”楊先生表明,這家公司在各大團購網站都有做促銷,有的團購網站業務量達300-400單,幾個網站下來就近千單。每人8500元的押金,500多單的業務量,就挨近400萬元了。“幾臺舊車,隨時能夠走佬!”
  一位租車公司的工作人員泄漏,一些小型租車公司不選用“預授權”收押金,而要有必要刷現金,是因為這些公司有時分需求這些錢去投資、周轉。例如,一些私家車要掛靠在公司,需求付出原車主確保金、租金等。
  小公司不標準 三四個人就倒閉
  記者曾去到坐落新港中路的某租車公司,工作室只要3~4個人在工作,一位女人工作人員表明公司老板不在。若是租車能夠隨時來處理,提車到公司下面車庫就能夠。據海珠區琶洲工商所泄漏,該公司老板有時也兼司機,所以電話有時接不通。一天上午工商人員去知道狀況,才得知該公司老板剛從深圳開車回來,還在歇息。
  一位小型租車公司老板向記者泄漏,小型租車公司通常沒有實力自營太多車,最多只要20輛車,其他車輛都是來源于私家車掛靠。
  團購租車 消耗者維權難
  記者多方采訪知道到,當前,廣州小型租車公司客源競賽簡直悉數依托網絡方法,團購也成為有些小租車公司借力的新方法,但關于租車消耗者而言,帶來的是維權窘境。
  黃先生表明,他是看到在“嘀嗒團”網站的團購促銷,才信任了該公司,認為大型團購網站會確保上線商家的諾言,可是結尾仍是遇上了費事。他已屢次向“嘀嗒團”投訴,可是每次得到的答復都是已做了交流,需求等候商家回復。當再次詰問,客服則表明“結尾解說權屬租車公司”。可是當他向公司問詢時,公司每次都表明“再過兩天”。
  近來,記者也以消耗者身份致電“嘀嗒團”網站客服中間,就廣州友程租車公司“不退押金”疑問向客服征詢。一位工作人員表明該公司商品效勞已下架,收取押金是商家個人行動,不在合同之內,期望消耗者個人和商家交流。
  海珠區琶洲工商所的工作人員表明,消耗者的投訴都會集在“嘀嗒團”網站上,當前他們已需求該租車效勞在該網站下架。可是無法阻礙該公司持續在其他團購網站上做促銷。“一方面這家公司具有汽車租借的證照,別的該公司也無超出經營范圍。”該工作人員表明,主張消耗者經過法令方法處理,并提示租車去大型租車公司。

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