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    常見問題

    ···注冊篇

    • 1.需要實名注冊么?支持哪些證件?

      用戶需實名注冊,目前證件只支持中國大陸身份證,姓名和身份證號要和身份證上一致。

    • 2.小孩子沒有身份證怎么注冊?

      身份證號碼可以在戶口本上面查找,如小孩未落戶,則不能注冊。

    • 3.一個手機號能關聯幾個身份證號?

      一個手機號最多能關聯3個身份證號。

    • 4.注冊信息能修改么?

      用戶一經注冊后,身份證號將不允許修改,其他信息可以修改。

    ···預約篇

    • 1.用戶個人的身份證號碼只能為自己本人預約,不能為他人預約掛號
    • 2.省級醫院每日15點開始允許關于第七天排班號源的預約,市級醫院每日14點開始允許關于第七天排班號源的預約。
    • 3.同一患者在同一就診日在同一醫院同一科室只能預約一次。
    • 4.同一患者在同一就診日只能預約兩次。
    • 5.同一患者連續七天之內只能預約三次(根據用戶操作的時間來計算)。
    • 6.省級醫院預約截止時間在前一日15點之前,市級醫院預約截止時間在前一日14點之前。

    ···其他

    • 1.退號截止時間是就診日前一天晚上24時之前,過時將無法退號并計違約1次,違約滿3次罰3個月內不能預約掛號。
    • 2.比號源時間提早15分鐘取號就診,上午10時之后的預約號取號截止時間為上午10時,下午3時后的預約號取號截止時間為下午3時
    • 3.在可取消預約的規定時間內取消普通號源扣2分/次,取消專家號源扣3分/次。
    • 4.沒有退號也未應診,即認定為是違約,違約扣5分/次。
    • 5.正常就診加2分/次,鼓勵患者守信預約應診,上限滿分100分;
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